As “Condições Gerais de Utilização” aqui expostas determinam as regras de utilização do site www.fardamentognoficial.pt, e estabelecem, contratualmente, as relações entre todos os utilizadores do site www.fardamentognoficial.pt e a marca Fardamento GN Oficial, proprietária do site www.fardamentognoficial.pt.
As “Condições Gerais de Utilização” aqui apresentadas são únicas e aplicáveis, exceto se existir um acordo prévio, expresso redigido pela marca Fardamento GN Oficial.
O Fardamento GN Oficial pode, pontualmente, modificar as disposições das suas “Condições Gerais de Utilização”. Ao aceder ao site www.fardamentognoficial.pt, o cliente compromete-se a respeitar as “Condições Gerais de Venda e Utilização”.
Se o cliente finalizar a compra online considera-se que o mesmo aceita automaticamente as “Condições Gerais de Utilização”.
Para se registar no site www.fardamentognoficial.pt, deve ir à opção “Registar” e preencher os dados que são pedidos no formulário. O processo de registo é bastante simples. São unicamente recolhidos elementos necessários para o identificar, contactar e prestar um serviço eficaz e rápido. Os elementos de acesso à conta do utilizador (nome de utilizador e password), do site www.fardamentognoficial.pt, são responsabilidade do utilizador, para que seja mantida a confidencialidade dos seus dados.
Quando selecionar a área “Minha Conta” pode consultar ou alterar os seus dados pessoais, consultar as encomendas efetuadas, ou alterar a sua password. Qualquer que seja o procedimento legal aplicável em caso de utilização indevida do site por parte do utilizador, o Fardamento GN Oficial, detém o direito de cancelar o registo do utilizador, e remover todo o tipo de conteúdos associados à mesma conta.
Os dados fornecidos pelos clientes estão salvaguardados pela confidencialidade garantida pelo Fardamento GN Oficial e, serão tratados de forma a ser evitada a sua perda ou manipulação, sendo que estes dados não podem ser vendidos e são restritos, servindo apenas para comunicar com o Cliente relativamente às suas encomendas.
Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados.
Todas as encomendas serão registadas em www.fardamentognoficial.pt.
O cliente receberá, por email, a confirmação do pedido efetuado.
As fotografias, apresentadas no site, que ilustram os produtos não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte do Fardamento GN Oficial uma vez que são produtos personalizados à medida do cliente.
Os preços dos produtos são disponibilizados após encomenda. Após encomenda e verificação dos documentos será contactado pelo Fardamento GN Oficial a confirmar a encomenda e valores.
O site www.fardamentognoficial.pt reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
O Fardamento GN Oficial compromete-se a respeitar os prazos de entrega de uma encomenda, desde que haja disponibilidade de stock. No acontecimento de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, Fardamento GN Oficial entrará em contacto com o cliente, por e-mail ou por telefone, num prazo de 72h a partir da data do pedido, em dias úteis, de modo averiguar com o cliente o melhor curso de ação.
É política do Fardamento GN Oficial apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock, nos seus armazéns. Contudo, por questões técnicas ou circunstanciais, podem ocorrer discrepâncias entre as quantidades apresentadas para venda no site www.fardamentognoficial.pt e as quantidades existentes em armazém.
O Fardamento GN Oficial efetua as entregas das encomendas através da sua transportadora contratada para essa finalidade. Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo os seguintes documentos: fatura e Guia da Transportadora. As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis.
A título indicativo, sem que isto comporte nenhum vínculo para o Fardamento GN Oficial e salvo a indisponibilidade dos produtos ou outras causas de força maior, a mercadoria será entregue entre 7 a 10 dias úteis, contados desde a confirmação do pagamento.
Estes prazos são indicativos e serão cumpridos, salvo a ocorrência de impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas, greves ou contratempos de força maior).
Caso o Cliente não receba a encomenda nos prazos indicados, será feita uma averiguação com a transportadora e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá enviar um email para o geral@fardamentognoficial.pt, comunicar a falha. Durante o período de averiguação, não poderá ser feito o reembolso, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.
O cliente tem o direito, no momento da receção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos.
Se o produto não for aquele que foi requisitado ou apresentar defeitos visíveis, o Fardamento GN Oficial aconselha o cliente a devolver o mesmo, enviando-o para Fardamento GN Oficial Rua do Merouço nrº459 S. Roque - 3720-254 OAZ. Deverá ser enviado um email, nas 24 horas seguintes, indicando o problema para: geral@fardamentognoficial.pt. No caso de entregas pela transportadora em que não foi verificada a embalagem, o cliente terá 24 horas para assinalar o problema ao nosso Serviço Cliente pelo telefone (+351) 256 070 147 ou através de geral@fardamentognoficial.pt.
Se o produto que o Cliente quiser devolver apresentar defeitos externos e tiver sido aceite pelo mesmo, o Fardamento GN Oficial será obrigada a declinar qualquer pedido de reembolso ou substituição. O direito de retratação permanece válido para os casos de defeitos que sejam detetados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.
No momento da entrega deverá proceder da seguinte forma:
Para os Açores e Madeira, as entregas poderão demorar até 15 dias úteis e só são expedidas de Portugal Continental à quinta-feira, pelo que o prazo é contabilizado a partir desse dia da semana.
Sempre que seja requisitada uma troca ou devolução, o Cliente terá que enviar o material que recebeu, sem danos, no prazo de catorze dias úteis a partir da receção da encomenda. Este material deve estar novo, completo e por usar, como na altura do recebimento da encomenda, só assim se reserva o direito de devolução.
Os produtos devolvidos que se encontrarem incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
Em caso de troca ou devolução, o prazo de devolução dependerá da avaliação do material devolvido ao Fardamento GN Oficial Será feito o possível para o reembolso seja feito o mais breve possível.
O Fardamento GN Oficial não aceita devoluções em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não acompanhado de todo o conteúdo original.
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.fardamentognoficial.pt, sem autorização prévia escrita, é proibida.
Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site www.fardamentognoficial.pt poderá incluir links para outros sítios na Internet. Tal não significa que o Fardamento GN Oficial apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O Cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado.
